도서관 데이터베이스 접속 문제 해결하기
도서관 인증 경로를 통해 접속했는지 확인
도서관 홈페이지를 통해 제공되는 링크를 이용하거나, 도서관에서 안내하는 프록시 서버(Proxy Server) 또는 VPN을 통해 접속해야 합니다.
-이용자가 도서관 이용 자격을 인증받고(로그인) 접근할 수 있도록 하는 필수 과정입니다.
브라우저 변경 안내
- 사용 중인 브라우저(Chrome, Safari, Firefox 등)를 닫고 다른 브라우저로 접속해보세요.
- 예: Chrome에서 문제가 있을 경우 Safari 또는 Firefox로 시도
- 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하면 오류 해결에 도움이 됩니다.
캐시(Cache) 및 쿠키(Cookies) 삭제 안내
- 브라우저 설정(Settings) 또는 환경설정(Preferences) 메뉴로 이동
- Privacy / Privacy & Security 항목 선택
- “Clear browsing data” 또는 “Clear history and website data” 선택
- 캐시와 쿠키 항목을 선택한 뒤 삭제
- 삭제 후 브라우저를 완전히 닫았다가 다시 열기
추가 점검 사항
- 방화벽 및 보안 프로그램 확인: PC에 설치된 백신 프로그램이나 방화벽 설정이 도서관 서버와의 통신을 차단하고 있는지 확인하고, 일시적으로 비활성화한 후 접속을 시도해 보세요.
- 팝업 차단 해제: 일부 데이터베이스는 접속 시 별도의 팝업창을 사용하므로, 브라우저의 팝업 차단 기능을 일시적으로 해제해 주세요.
- 도서관 계정 상태 확인: 도서관 로그인이 정상적으로 되어 있는지, 도서관 이용 자격(재학생, 교직원 등)이 유효한지 확인해 주세요.